01 お問い合わせを新規登録する
マイナポータルの操作に関するお問い合わせ内容を登録する操作を説明します。
このメニューで行うこと
マイナポータルの操作に関するお問い合わせ内容を登録します。なお、お問い合わせの登録は、マイナポータルへのログインが必要です。
1: ログイン後トップページから、お問い合わせを選択する 【1/5ステップ】
ログイン後トップページのお問い合わせを選択します。
2: お問い合わせはこちらを選択する 【2/5ステップ】
お問い合わせが表示されます。
お問い合わせはこちらボタンを押します。
3: お問い合わせの内容を入力する 【3/5ステップ】
お問い合わせの登録(入力)が表示されます。
お問い合わせ種別を選択、お問い合わせ内容を1,000文字以内で入力し、確認ボタンを押します。
キャンセルボタン
キャンセルボタンは、お問い合わせの登録を中止する場合に押します。お問い合わせに戻ります。
>操作2に戻ります
4: お問い合わせの登録を確認する 【4/5ステップ】
入力したお問い合わせの内容を確認し、完了ボタンを押します。
キャンセルボタン
キャンセルボタンは、お問い合わせの登録を中止する場合に押します。 お問い合わせに戻ります。
>操作2に戻ります
修正ボタン
修正ボタンは、入力内容に誤りがあり修正する場合に押します。
お問い合わせの登録(入力)に戻ります。
>操作3に戻ります
5: お問い合わせの登録を完了する 【5/5ステップ】
お問い合わせの登録が受け付けられました。
お問い合わせトップへボタン
お問い合わせトップへボタンは、お問い合わせの登録または結果確認を選択する画面に戻る場合に押します。新規のお問い合わせが表示されます。
>操作2に戻ります
補足
お問い合わせ内容によっては、回答に時間がかかる場合があります。オペレータが回答を登録するまでしばらくお待ちください。