推奨環境について
マイナポータルは、以下の推奨環境をご利用ください。
重要
「Android 13」がインストールされたAndroid端末にてマイナポータルアプリを利用する際に、ブラウザが起動できないメッセージが表示される場合があります。本事象が発生した場合は、マイナポータルアプリを最新のバージョンにアップデートをお願いします。
- サポートが終了しているOS等を含め、下記以外は推奨環境外となりますので、使用できないおそれがあります。
- OSやブラウザで新しいバージョンがリリースされた場合、マイナポータルアプリが対応するまで一定期間要する場合があります。
Windowsをご利用の方
OS
- Microsoft Windows 11
- Microsoft Windows 10
Microsoft Edgeご使用の場合はCreators Updateを適用する必要があります。
ブラウザ
-
Microsoft Chromium版Edge 79.0.309.65以上
Microsoft Chromium版Edgeに関してはこちら をご確認ください。
-
Chrome 69以上
Chromeに関してはこちら をご確認ください。
-
Firefox 68以上
Firefoxに関してはこちら をご確認ください。
ICカードリーダライタ/マイナポータルアプリの準備
ご利用環境にあわせた準備が必要です。「 ログインの手順画面 」を確認し、準備を行ってください。
- マイナンバーカードの読み取りに対応したICカードリーダライタはこちら をご確認ください。
- スマートフォンをパソコンとBluetooth接続してICカードリーダーとして使用することはできません。
- マイナポータルアプリが利用できるかはこちら(推奨環境の確認) からご確認ください。
- お手持ちのスマートフォンにてマイナンバーカードの読み取りを行う方はこちら(推奨環境の確認) からご確認ください。
Macintoshをご利用の方
OS
- macOS Sonoma(バージョン14.0以上)
- macOS Ventura(バージョン13.0以上)
- macOS Monterey(バージョン12.0以上)
ブラウザ
-
Safari
Safariに関してはこちら をご確認ください。
-
Chrome 69以上
Chromeに関してはこちら をご確認ください。
-
Firefox 68以上
Firefoxに関してはこちら をご確認ください。
ICカードリーダライタ/マイナポータルアプリの準備
ご利用環境にあわせた準備が必要です。「 ログインの手順画面 」を確認し、準備を行ってください。
- マイナンバーカードの読み取りに対応したICカードリーダライタはこちら をご確認ください。
- スマートフォンをパソコンとBluetooth接続してICカードリーダーとして使用することはできません。
- マイナポータルアプリが利用できるかはこちら(推奨環境の確認) からご確認ください。
- お手持ちのスマートフォンにてマイナンバーカードの読み取りを行う方はこちら(推奨環境の確認) からご確認ください。
Androidをご利用の方
Android端末の準備
マイナンバーカード読み取りに対応したAndroid端末はこちら からご確認ください。
以下のOS・ブラウザのバージョンであっても、機種によっては、ご利用いただけない場合があります。
OS
- Android 11.0以上
ブラウザ
-
Chrome 69以上
Chromeに関してはこちら をご確認ください。
マイナポータルアプリの準備
マイナポータルアプリのインストールについては、「 ログインの手順画面 」を確認し、準備を行ってください。
- マイナンバーカードに対応している機種の一覧はこちら からご確認ください。
- 一覧に記載のある機種でも、機種やOSによってはマイナポータルアプリをご利用いただけない場合があります。ご利用の端末がマイナンバーカードに対応していない場合、インストールの際に「お使いの端末はこのバージョンに対応していません。」と表示されます。
スマホ用電子証明書のご利用については、「 操作マニュアル 」を確認し、準備を行ってください。
- スマホ用電子証明書に対応している機種の一覧はこちら からご確認ください。
- 一覧に記載のある機種でも、OSのバージョンによってはご利用いただけない場合があります。
iOSをご利用の方
iPhone端末の準備
マイナンバーカード読み取りに対応したiPhone端末はこちら からご確認ください。
以下のOS・ブラウザのバージョンであっても、機種によっては、ご利用いただけない場合があります。
OS
- iOS 14.0以上
ブラウザ
-
Safari 13以上
Safariに関してはこちら をご確認ください。
-
Chrome 69以上
- Chromeに関してはこちら をご確認ください。
- 手続の検索・電子申請(ぴったりサービス)は、iOS環境下でブラウザがSafari以外の場合は推奨環境外となるため、ご利用いただけません。
マイナポータルアプリの準備
マイナポータルアプリのインストールについては、「 ログインの手順画面 」を確認し、準備を行ってください。
- マイナンバーカードに対応している機種の一覧はこちら からご確認ください。
- 一覧に記載のある機種でも、機種やOSによってはマイナポータルアプリをご利用いただけない場合があります。ご利用の端末がマイナンバーカードに対応していない場合、インストールの際に「お使いの端末はこのバージョンに対応していません。」と表示されます。